前一阵子看到一篇讨论几大化妆品购物网站的帖子《如何在网上买到便宜的正品化妆品?》,说的很细,但是又有些不全面,没有包含国外的网站。虽然如此,我觉得排除这个因素的话,其实文章里面很多东西说的还是有道理的,所以决定给它动动刀子,把我认为说得不对的地方去掉了,同时添加了一些自己的心得,好让它中立些,更有实际意义。
那篇帖子主要对比Sasa、草莓、丝芙兰、No.5等几个专门的化妆品网站,还有当当卓越,当然少不了淘宝。不过主题都是在说前面几个网站,最后的结论是草莓比较好。我的感觉嘛,草莓当然算是不错的,但是说只有它最好未免偏激了些。
有一点我是认同原文的,那就是在正规的化妆品购物网买,要比淘宝等其他途径来得放心些。(我没有说淘宝一定不放心,因为我自己其实也经常在淘宝买东西,包括化妆品,但是我说的是总体情况,不能否认淘宝假货情况是比较严重)
在原文比较的几个网站之外,我还添加了玫丽网(cosme-de)、BGO,顺带再说几个国外的英文网站。原文的大结构我就不变了,我没有原文作者的文笔,我就在她的基础上改改,意思说清楚就行了。
……
怎样才能保证以最划算的价格、最方便的途径,买到绝对正牌的化妆品呢?
这里,我们需要设定标准,然后全面严密地分析比较,才能得出结论。
以目前几大化妆品网站为例进行剖析,力求为大家推荐适合的网站来购买化妆品,本文要讨论的网站包括:
(1)莎莎网
(2)草莓网
(3)丝芙兰
(4)No.5
(5)淘宝网
(6)当当网
(7)卓越网
以下是我加的:
(8)玫丽网 www.cosme-de.com
(9)BGO www.bgo.com.tw
(11)www.SpaLook.com
严选第一关——品质篇
网购化妆品,最头疼的问题就是担心买到假货。真货的大前提如果不能保证,那么一切都是免谈——除非你明确就是想要用假货的仿包装来满足一下自己的虚荣心。不过这种情况下我比较建议大家去买假的包包、衣服、围巾,而不是抹在脸上的东西,毕竟,为了秀一下化妆包里Chanel的粉盒,值得搭上自己的脸做代价么?
在淘宝,假货的问题就很严重,道行再深的买家也很难打包票说自己一定买不到假货,毕竟,家家都口口声声地在说假一罚万,可是谁来监管,谁来处罚呢?淘宝会么?
没有在淘宝遇到过麻烦的买家可能会认为所谓的化妆品联盟、淘宝先行赔付等等标记很有保障,可事实上,淘宝绝对是以保证卖家利益为先的,如果你发现自己买到假货,必须要出具质检部门的官方证明。请问,一,你真的不嫌麻烦为了几百块的东西去一趟一趟跑质检局么?你以为柜姐会给你出具书面证明材料吗?
二,国内不设专柜的品牌,你到哪里去验明正身呢?大多数买到假货的MM都不知道自己用的是假货,即使发现了,也只是不了了之,能退货就已是万幸,实在退不了也只能花钱买教训。那些皇冠啊,双皇冠三皇冠,还有100%好评率,都是可以造假的,很多技术可以运用的,学编程的人也不是吃干饭的,很多人专门就在做帮淘宝卖家增加皇冠的生意的。即使一家店搞臭了,换了马甲重新开店,过两天又是双皇冠。最可恶的是一些皇冠店,真货假货掺着卖,人家玩的就是概率。我就曾经有过在淘宝的双皇冠店买到假货还被店主骂得狗血淋头的惨痛经历,要知道,这次不愉快之前,我可是在他家买过好几次东西,都是正货啊!从那之后,我就不敢在淘宝化妆品店买东西了。
当然淘宝上还有一类店,叫做代购店。这样的店里通常是不备现货的,只有一部分东西有现货,很多都需要预定,代购又分日代港带美代英代等等,店主多是有海外资源或者身居海外的人。相对来说,这种店里的东西是要可靠一些的,但是也存在有店家挂羊头卖狗肉,作出代购的姿态,甚至还提供小票复印件(注意,只是复印件,原件通常说店家要留底,所以不能提供。那么,如果他一次买一件正品,卖100件假货,会不会所有人拿到的都是这个小票复印件呢?)除此之外,代购店还有其他的很多问题,这个我们后面再说。
那么当当会不会有假货呢?首先我们达成共识,这里所说的当当,只包括当当本身,也就是当当自己配送的货品,不包括店中店,因为店中店的性质和淘宝是一样的,假货很多,这已经是常识,就不多说了。当当自己是口口声声说绝对是真货,不光他们的是真货,连店中店的货品也是全部检查合格的。说到这里,我真是想骂脏话,当当还真是不要X啊!
随便去百度、google搜一搜“当当”、“ 假货”这样的关键词,网友们的惨痛经历真是让人看不下去。我自己也在当当买过假货,还好是很便宜的Lily bell化妆棉,浪费不多。买之前专门致电客服问是不是真货,得到对自己产品充满自信的肯定答复后,我下了单,结果等了一个多礼拜(虽然当当承诺是两天送到),等来的是如真包换的伪造lily bell化妆棉。这个牌子的化妆棉我用过很多包了,各种包装规格,包括苏州产的220片装、香港的90片装和240片装都用过的,所以产品很熟悉,当当卖的是假货绝对没错。一是化妆棉的压边很松,拿出来全部都散开了,正品lily bell化妆棉绝对不会出现这样的问题;二是棉质粗糙,摸上去软软的,但是上了水擦在脸上会有刺刺的感觉;三,也是最关键的一点,这个lily bell化妆棉竟然会掉棉絮!用化妆水拍脸的时候,会出现很明显的变形、棉絮的情况,基本上就是网上广泛流传的lily bell化妆棉与普通化妆棉区别对比图中那种劣质普通化妆棉的代言!
除此之外,当当还有很低档的一种做法,真的是很掉价的做法:就是在网页产地中标明是日本产,要知道,lily bell化妆棉在大陆卖的基本都是苏州、上海这些地方产的,真的如果是日本产,光运费、关税也不会买那么便宜吧?可是当当就是这样么不要X地说是日本产,拿到实物以后,包装上的产地当然是苏州,当当是怎样证明这的确是日本产呢?是什么样的呢?对,就是这样贴了一张纸,上面写上产地日本,就算是日本产了,真是无语。。。
同样的,跟当当类似的卓越也存在这样的问题,我个人是没有在卓越买过东西,但是网上相关信息很多。
相对来说,最有正品保障的,恐怕就要算莎莎网、草莓网、丝芙兰、BGO、玫丽网这样的专业化妆品零售网站了(关于No.5是否卖假货,还是存有争议的,故略去)。当然,我只是说这几家是卖的正货,至于其他化妆品网站是不是正货就不知道了,因为它们是目前得到广泛认可的大型化妆品网站。其中莎莎网和草莓网是香港网站,面向全球,大陆的订单统一从香港发货;玫丽网是日本网站;BGO是台湾的;丝芙兰创始于法国,也是足迹遍布全球。剩下几个英文的网站基本上都是美国的,我把它们写出来是因为它们可以直接给中国寄,其他一些不能寄到中国的网站,我就不写了。
严选第二关——价格篇
总的来说,在这几家化妆品网中,除了丝芙兰在中国的价格是专柜价之外,其他几家的价格都还是比较便宜的。草莓网、莎莎网、No.5还有玫丽网有点不分仲伯的感觉,很难讲绝对的谁高谁低,可能某一款产品在草莓网卖的便宜,另一款则是玫丽网便宜,这个要在买的时候具体比对。不过提醒一点的是:草莓标出的价格并不是最后的实际成交价,实际价格大概要再低上5%-10%,如果你是老顾客,还可以再便宜最多10%,也就是最低8折的价格。莎莎和玫丽并没有这样数字化的折扣,不过定价有时候会比草莓低,所以最好是算好实际的购买价格,再比一比。丝芙兰在香港卖的并不贵,可是在大陆开店以后,价格就上来了,基本上就是卖的专柜价,相应的,她在大陆设立的购物网上价格也不怎么可爱。
由于BGO在台湾,因此没有香港的特殊地理环境,因此价格相应高一些
以极常见的倩碧特效润肤露(黄油)125ml为例,
草莓网售价为¥252,新出的特效润肤啫喱也为¥252;
莎莎网乳液售价¥267.20,啫喱为¥324.60;
丝芙兰润肤露与啫喱啫喱售价均为同样为¥460;
玫丽网均为¥264;
BGO没有卖的;
No.5则是乳液啫喱均为¥280。
顺便看看当当,店中店不考虑,当当网自己出售的(虽然也是真假不保)润肤露价格为¥376.20,啫喱为 ¥433.
在这里还要提一下香港代购。通常店家会在每一件商品之上加一定的代购费,所以一般售价会高出莎莎网、草莓网或者香港专柜的价格(因为他们也无非是从龙城雅施卓悦这些水货店,或者专柜用零售价买的啊!利润也不过是诸如积分啦、会员折扣啦、信用卡折扣啦一些凤毛麟角的小折扣,如果价格低的很多,JMS就要谨慎了,毕竟有钱赚大家才开心啊,没人愿意当活雷锋免费运货的)
严选第三关——优惠幅度
上面所说的价格只是产品标出的售价,事实上,不同的网站还会有不同的优惠政策,比如会员积分、VIP卡、购物累计折扣等等。由于丝芙兰的价格过于高高在上,因此也惨遭淘汰,下面我们来研究草莓网、莎莎网、玫丽网、BGO的优惠政策。
草莓网实行的是购物累计,没有会员制的纷扰,但仍可获得长期优惠。
具体优惠幅度为:
第二张订单,1%额外折扣,
第三张订单,2%额外折扣,
第四张订单,3%额外折扣,
第五张订单,4%额外折扣,
第六至九张订单,5%额外折扣
第十至十九张订单,7.5%额外折扣
第二十张订单起,10%额外折扣
单张订单购物金额不限。
莎莎网是会员制,普通会员一次性购物总额超过HK$3500 / US$450或三个月内购物总额累计满HK$5,000 / US$641,可以申请办理VIP卡,享有95折优惠。之后每年必须消费至少HK$1,200 / US$154方可保留VIP身份。
Codme-de有点特别,是以月为单位计算下个月的优惠幅度,每月消费越多,下个月的折扣越多。具体说来,一个月消费满USD80.00,下月的所有订单将获得 2% 的折扣优惠;一个月累计满 USD250.00,下个月的订单可以有4%的折扣,这个折扣的幅度最高是 8%。
BGO是以现金累积的形式,每次消费,可以累积3%的现金积分,这个积分可以直接在下次购物时兑换实用,但是不可用于运费或者兑现。
对比下来,草莓网和Bgo的优惠门槛最低。
在草莓网一张哪怕只有几十元的订单也会为更高的折扣做贡献。以单品价格200元算,大约消费1000元即可享受95折优惠,在莎莎网,我们需要5000元才能享受到这样的折扣。
而BGO则是无论花费多少,一律有3%的积分。Codme-de的折扣门槛相对于莎莎是比较低的,不过有一点心机,就是必须在下个月继续购物才能享受得到优惠,说白了就是把你套牢了。但是话又说回来,我们女人哪个月不会买点化妆品呢?所以问题不是太大。
从最高优惠幅度来看,草莓网的优惠幅度最大,最高可达10%(考虑到支付宝换算汇率优惠以及不定期有的优惠幅度,最终幅度大概是20%左右),玫丽网8%,莎莎5%,而门槛低的BGO最高优惠也很低,只有3%。
严选第四关——运费及其他费用
网上购物,运费是很令人头疼的一笔费用。平日里几块钱我们根本不在乎,可是一到了网上,看好的价格却非要加上运费,心里总是有点不情不愿。这是很普遍的消费心理,并不能说我们就是斤斤计较,只能说是人性使然哈!
在运费方面,草莓网和玫丽网做得很干脆——全球免运费,哪怕只是50块钱的特价产品;
莎莎是购物满75美金免费,否则收取高达15美金的邮费!人民币100多!言下之意是,俺们喜欢出手大方的主儿,买不够75美金,就不要考虑在俺们这买东西啦!省得大家都麻烦。。。
汗。。。这不是摆明了鄙视手头拮据的人民群众么?(之前在坛子里见到姐妹们说这年头谁买化妆品还买不够75美金?虽然有一定代表性,不过也不能一棒子打死,总有大把每次只舍得买上一二百块的美女啊!)
BGO是按照国际运费标准来算的,这也就说到了BGO最大的一个缺点——邮费贵。虽然台湾省内是有免邮优惠的,但是送到大陆,就要按照国际资费,跟送到坦桑尼亚一个价:450新台币起,折人民币差不多100,而且非但没有买的多减邮费,反而是买的越多,邮费越贵,消费每增加2000台币,邮费就增加250台币。基本上省下的那点钱都贴到邮费里去了。大大地不划算。所以在BGO的话,我感觉还是团购比较划算,大家分摊比较能接收一些。
代购的话,运费通常是要买家自己出的,但是卖家愿意包邮也不一定,这个不好说。不过大多数信誉比较好的代购店价格都是不可爱的,不包邮不议价。
丝芙兰是购物满¥300包邮,但是由于商品本身价格要高得多,因此还是羊毛出在羊身上。
严选第五关——货品种类
由于我们身处第三世界的中国大陆,很多超级明星的品牌都不愿来我们这里设专柜,自尊心受到打击。。。
因此,在网上买化妆品,除了便宜方便以外,很大的一个好处是可以买到国内没有的好东东。
在这一项的评比上,没有明显的胜出者,因为几大网站都无法做到一网打尽。当然,国内能见到专柜的广为人熟知的品牌,基本上这几个网站都比较全的。但是地球人都知道,那些专柜的东西,并没有真的是多么多么好,反倒是一些专业的品牌口碑更好些。比如nars的腮红,laura mercier的隔离,valmont的护肤,等等。
草莓网的特点是,欧美品牌比较齐全,一些很少听到的实验室品牌都能找到,而且只要它有的品牌,通常产品是比较全的。当然草莓也不是没有日系,资生堂、kose和kanebo几大走出国门,挑战国际的当家牌还是有的,基本上各个系列也有能找到,比如安耐晒、impress、t’estimo、coffret d’or,lunasol等。这但是不少明星产品还是很紧俏,比如Bobbi Brown的眼线胶,MAC的眼影,不过这基本上也是化妆品网站的通病。
玫丽在这一项中是最得我心的了,可以看出,玫丽网采购的团队是比较用心的团队,一来是上新货,新品牌的速度比较快,基本上每周都有不少惊喜;二来是他们对于人气品牌的判断比较准确,基本上坛子里见到的比较火的东西在这里都能找到,包括其他网站都不见踪影的Jill Stuart、Bobbi Brown的星沙颜彩盘、Nars腮红、眼影,OPI指甲油,ROC眼霜,Covermark底妆,甚至连瑞妍、黛珂这样绝少见到,可能广大群众也没有听过的瑞士顶级护肤牌也上架了!此外还有不少在日韩比较火的牌子,比如城野医生、雪花秀等等。最令人掉下巴的,是竟然还有国货精品——迷奇,包括国产迷奇和港版皇后迷奇,我当时看到这个牌的时候水喷了一键盘。
莎莎的特点是,杂牌军比较多。很多很便宜,也很不上档次的开价牌可以在这里找到,甚至包括碧柔之类的。而且在莎莎,找到一个品牌,并不意味着你就能找到自己想要的东西。因为,莎莎网每个品牌之下的产品真是少之又少啊!倩碧all about eyes这样大众型的产品也会缺货!就更不要说稍稍小众一点,但是人气超旺的东西了。
类似情况也发生在No.5上,其货物种类更少一些。至于当当卓越这些地方,选择余地就更
是少之又少了。
以Paul & Joe为例(很喜欢她家的东西,所以拿出来比较),草莓网上是比较全的,刚上这个牌子的时候,我很是欣喜了一番,因为从她家著名的搪瓷防晒隔离乳、搪瓷粉底液、糖瓷细腻粉饼、无暇透亮粉饼、南瓜粉、到修容饼、唇膏唇彩睫毛膏,甚至连限量款的腮红蜜粉唇膏化妆袋都找得到,唇色、粉色与腮红的色号也比较全。不过可能因为这两年pj太火的缘故吧,慢慢的货都卖完了,现在省下的东西就不是特别多了,不知道还会不会补货。
玫丽网的paul&Joe是09年5月新上的,东西没有草莓的全,但是明星产品基本上都有,价格也相当有杀伤力,记得细腻搪瓷粉饼等很多明星产品是在上架半个月内就售空了,可见全球的姐妹们都不是吃素的,寻找特价好东西的功力一流。
Bgo的东西也比较全,不过价格就相当不可爱的,一个南瓜粉要2400新台币!没有在这里买的意义了。
到了莎莎,东西就十分有限,明星产品一个都没有,仅有的2件分别是化妆镜和颜色很不出色的眼影,都是可有可无的垃圾产品。
而No.5,则压根没有这个品牌。当当?查都不用查,不可能有的。
这一点上代购反倒占了优势,因为只要是香港有卖的,基本上都能带。
严选第六关——退换货政策
国内买东西,常常是“没有质量问题,不得退换”。但是在香港,在很多西方国家都不是这样的,只要商品没有拆包,哪怕是你自己的原因,不想要了,心里的火熄灭了,缺钱了……不论以何种原因,只要说一声我不想要了,就可以退货。这对消费者来说是很实惠贴心的。下面我们来看看几种不同渠道的退换货政策。
草莓网和No.5是7天无条件退款,莎莎和玫丽是30天,也就是说,无论是由于商品的质量问题,还是你改变主意不想要了,都可以退;这一点Bgo做得不好,一是只对运送损坏或者质量问题退换货,二是要求发现问题立刻打电话联系,不给你后悔考虑的时间。
代购要想退换货就比较困难了,除了极少数好卖家愿意帮你退货,恐怕一般人都不提供这种干跑腿的服务的。
当当网:除质量问题外,不退换;化妆品不予退换。
丝芙兰:14日无条件退款
严选第七关——支付便利程度
东西选好了,最后一步,也是实质性的一步——付款。
草莓、玫丽、莎莎、还有丝芙兰四大网站现在都支持支付宝付款,十分方便。BGO不晓得是否因为特殊的地域问题,三通是比较难滴,不能用支付宝。
附:
最后来说说前面提到的几家国外网站。首先声明,这几个网站并不是全球最大或是怎样,但是他们有一个共同的特点,就是可以直接运送到中国。这对于没有海外关系或者不想找美代的同学们或许有一些些帮助。
但是,由于几个原因,所以就不像上面那样详细说了。
一、 也是一个主要原因,这些网站都是纯英文的,对绝大多数同学来说,可能还是有一点不适应的。
二、 支付问题,都是只能用信用卡的
三、 运费问题,全部要收取国际邮费,除了cosmeticsolutions是一律10美金以外,都是十好几美金朝上走的,不便宜
四、 品牌覆盖没有几个中文网站齐全,其中相对来说,spalook、skinstore、cosmeticsolutions的品牌好一些。
即使这样,他们里面还是有一些值得淘的东西,主要是一些相对小众,但是口碑还不错的品牌,比如stri vectin、ROC、Talika、Nuxe等。